Você abre o Instagram para publicar algo do seu negócio e fica olhando para a tela. Ontem postou uma foto do espaço, na semana passada outra bem parecida, e já não sabe mais o que contar. Acontece com quase todos os donos de negócio com quem conversamos, tenham um salão em Pinheiros, uma academia em Guarulhos ou uma oficina em Moema.
A boa notícia é que não é preciso ser criativo todo dia. É preciso ter à mão uma lista de temas que funcionam para um negócio local e recorrer a ela quando não vier nenhuma ideia.
Aqui estão 20 ideias do que publicar no Instagram se você tem um negócio, agrupadas em cinco blocos. Cada bloco responde a uma pergunta que seu cliente se faz antes de escrever: o que você faz, quem está por trás, se você entende do assunto, se outros confiam em você e o que há de novo.
Mostre seu trabalho
É a primeira coisa que procura quem entra no seu perfil. Se em três segundos não vê o que você faz, vai embora.
1. O antes e depois
Se o seu trabalho muda a aparência de algo (uma reforma, um tratamento, um corte de cabelo, um carro que sai da oficina), duas fotos com a mesma luz e o mesmo ângulo explicam melhor do que qualquer texto. Se aparecer o cliente ou algo dele, sempre peça autorização.
2. O processo em um vídeo curto
Não precisa de produção. Gravar com o celular como você prepara um prato, monta um móvel ou dá uma aula já mostra algo que a foto final não conta: o cuidado que você tem.
3. Seu serviço principal, explicado
Escolha o que mais vende ou o que mais gosta de fazer e conte sem rodeios: o que é, para quem é e como é a experiência. Um carrossel (várias imagens que se passam com o dedo) funciona muito bem para isso.
4. Um trabalho finalizado com contexto
Não poste só a foto bonita. Acrescente duas linhas: o que o cliente precisava e o que você fez. Assim quem lê pensa «comigo acontece a mesma coisa» e se vê naquele caso.
A equipe e o dia a dia
As pessoas compram de pessoas. Em um negócio de bairro, ver quem vai atender tira muita desconfiança antes da primeira visita.
5. Apresente as pessoas
Uma foto e duas ou três linhas por pessoa: nome, o que faz e algo que a torne próxima. Melhor uma apresentação por publicação do que a equipe toda de uma vez.
6. A abertura ou o fechamento do dia
Abrir a porta, preparar a sala, organizar os produtos. São momentos simples que funcionam muito bem nos stories (as publicações que duram 24 horas) e mostram que o negócio está ativo.
7. O que acontece nos bastidores
A chegada de material novo, a faxina completa das segundas, a preparação de um evento. O que para você é rotina, para o seu cliente é curiosidade.
8. Sua história
Por que você abriu, de onde vem o nome, o que trouxe você a este bairro. É uma publicação que se faz uma vez, bem feita, e fica fixada no topo do perfil.
Eduque e tire dúvidas
Este bloco é o que mais posiciona você como alguém que entende do assunto. E é o mais fácil, porque seus clientes dão os temas.
9. As perguntas que sempre fazem
Cada pergunta que chega pelo WhatsApp ou no balcão é uma publicação. Se três pessoas perguntaram isso esta semana, há muitas outras que pensam e não perguntam.
10. Erros comuns
As falhas que você vê com frequência nos seus clientes, contadas sem bronca: o que costuma acontecer, por que acontece e como evitar. São muito salvas e compartilhadas.
11. Como se preparar para a primeira visita
O que levar, quanto tempo dura, onde estacionar, se precisa reservar. Parece óbvio, mas é exatamente o que trava alguém que ainda não conhece você.
12. Uma dica da época
O que vale fazer antes do verão, na volta das férias ou quando começam as aulas. Conecta com o que seu cliente já tem na cabeça naquele mês.
Dica rápida: crie uma nota no celular chamada «Ideias Instagram» e anote ali cada pergunta que os clientes fizerem. Em um mês você terá temas para várias semanas sem precisar pensar.
Prova social, sem inventar nada
Prova social é ver que outras pessoas já confiam em você. Funciona muito bem, desde que seja real. Nada de opiniões inventadas nem de números que você não pode comprovar.
13. Avaliações reais do Google
Tire um print de uma avaliação bonita e publique com uma frase de agradecimento. Você pode cobrir o sobrenome ou a foto, se preferir. Se ainda tem poucas, aqui explicamos como conseguir avaliações no Google sem pressionar ninguém.
14. Stories em que marcam você
Quando um cliente menciona você em um story, compartilhe no seu. Leva um segundo e é a recomendação mais natural que existe.
15. Parcerias com negócios vizinhos
A cafeteria ao lado, a loja com a qual você divide clientela, o fisioterapeuta que indica pessoas. Uma publicação conjunta divulga os dois e reforça que você faz parte do bairro.
16. Momentos reais do negócio
Um aniversário, uma sala nova, uma reforma do espaço. Conte o que aconteceu como foi, sem enfeitar com números nem promessas.
Avisos e novidades úteis
Este bloco chama menos atenção, mas é o que mais poupa mensagens. Se seu cliente sabe que no Instagram encontra a informação em dia, ele volta a olhar.
17. Mudanças de horário
O horário de verão, o de Natal, o das férias. Publique com antecedência, em uma imagem clara e fácil de ler, e repita nos stories nos dias anteriores.
18. Feriados e fechamentos
Cada cidade tem feriados locais que não coincidem com os de outras, e nem todo mundo sabe se você abre. Um aviso simples evita que alguém encontre a porta fechada e fique com uma má lembrança.
19. Eventos e datas especiais
Carnaval, a volta às aulas, um dia de portas abertas, uma aula especial. Anuncie antes, mostre enquanto acontece e agradeça depois. Um mesmo evento rende três publicações.
20. Novidades do negócio
Um serviço novo, material novo, vagas abertas em uma turma, uma pessoa que entra para a equipe. Se é útil para o seu cliente, merece uma publicação.
Como organizar essas ideias sem enlouquecer
Não é preciso usar as 20 todo mês. O prático é misturar blocos: uma publicação de trabalho, uma da equipe ou do dia a dia e outra que tire uma dúvida, mais os avisos quando for o caso. Se quiser saber com que frequência vale publicar, explicamos em com que frequência publicar nas redes sociais.
E um detalhe muito esquecido: escreva sempre o texto pensando em alguém que não conhece você. Diga onde fica, o que faz e como podem entrar em contato. Não presuma que todo mundo que vê a publicação já é cliente.
Em resumo
As melhores ideias para publicar no Instagram não vêm da inspiração, vêm do seu próprio negócio: o trabalho que você faz, as pessoas que o fazem, as dúvidas que você resolve todo dia, a confiança que já têm em você e o que vai mudando. Com esses cinco blocos você tem conteúdo para meses sem se repetir.
Se quiser que alguém ajude a planejar, criar ou cuidar de tudo, no Studio Lupim trabalhamos a gestão de redes sociais para negócios.
Se foi útil, envie para aquele amigo que tem um negócio e nunca sabe o que postar. E, se preferir que a gente sente com você para preparar suas publicações, escreva para a gente.