Si tienes un negocio y no sales en Google Maps, estás dejando pasar a todas las personas que buscan lo que haces desde el móvil, cerca de ti. La buena noticia: darse de alta es gratis y se hace en una tarde.
Aquí te contamos cómo dar de alta tu negocio en Google Maps paso a paso, qué datos tener preparados y los errores que más vemos en las fichas de los negocios de Valencia.
Antes de empezar: comprueba si tu ficha ya existe
Muchas veces el negocio ya aparece en Google Maps aunque nunca lo hayas dado de alta. Google crea fichas con lo que encuentra en internet o con lo que añaden los propios usuarios.
Busca el nombre de tu negocio en Google Maps. Si aparece, no crees otra ficha: pulsa en «¿Eres el propietario de esta empresa?» y reclámala. Dos fichas del mismo negocio confunden a Google y a tus clientes.
Si la creó hace años otra persona (un antiguo socio, un familiar, una agencia) y no sabes quién tiene acceso, desde ese mismo botón puedes solicitar la propiedad.
Qué necesitas tener preparado
- El nombre exacto de tu negocio, tal como aparece en tu fachada, tus facturas o tu web.
- La dirección, o la zona donde das servicio si trabajas a domicilio.
- Un teléfono y, si la tienes, tu web.
- Tu horario de atención.
- Una cuenta de Google de la empresa, no la personal de un empleado.
Esto último es más importante de lo que parece. Si la ficha queda atada al correo de alguien que un día se va, recuperarla puede llevar semanas.
Como cadastrar o seu negócio no Google Maps, passo a passo
- Entra en business.google.com con la cuenta de Google de tu negocio y pulsa «Añadir empresa».
- Escribe el nombre de tu negocio. Solo el nombre, sin añadir la ciudad ni lo que haces.
- Elige la categoría principal: la que mejor describe a qué te dedicas. Después podrás añadir otras.
- Indica si tienes un local donde atiendes a clientes. Si es así, pon la dirección. Si trabajas a domicilio o solo online, elige tu zona de servicio y la dirección no se mostrará.
- Añade tu teléfono y tu web.
- Verifica la ficha. Google te pedirá demostrar que el negocio es tuyo. Hoy lo más habitual es grabar un vídeo corto del local, la fachada o tus herramientas de trabajo; en algunos casos ofrece hacerlo por teléfono, correo o carta.
Hasta que la verificación no se aprueba, la ficha no aparece en Google Maps o aparece con datos limitados. Suele tardar unos días, aunque a veces Google pide repetir el vídeo.
Después del alta: completa la ficha
Dar de alta la ficha es solo el principio. Una ficha a medias aparece menos y convence menos. Cuando esté verificada, rellena todo:
- El horario, incluidos festivos y vacaciones.
- Una descripción clara de lo que haces y dónde.
- Tus servicios o productos principales.
- Fotos de tu local, tu equipo y tu trabajo. Mejor hechas por ti que sacadas de un banco de imágenes.
- El botón de WhatsApp o de mensajes, si atiendes por ahí.
Para que tu ficha salga más arriba cuando alguien de tu zona busca lo que haces, te lo contamos con detalle en como aparecer no Google Maps.
Los errores más habituales al dar de alta un negocio
- Meter palabras clave en el nombre, como «Peluquería Ana · Peluquería barata Valencia». Va contra las normas de Google y puede acabar en suspensión.
- Crear una ficha nueva en vez de reclamar la que ya existía.
- Poner una dirección donde no atiendes, como la de tu casa o la de tu gestoría. Si no recibes clientes, usa la zona de servicio.
- Dejarla abandonada después del alta: sin fotos, sin responder reseñas y con el horario antiguo.
Las reseñas son lo que más confianza da a quien todavía no te conoce. Te explicamos cómo conseguirlas sin incomodar a nadie en como conseguir avaliações no Google sem pedir favores.
¿Lo hacemos nosotros?
Si no tienes tiempo o la verificación se te atasca, en Studio Lupim damos de alta tu negocio y dejamos la ficha lista: verificación, categorías, servicios, fotos, WhatsApp Business y un sistema para que lleguen reseñas. Puedes ver cómo trabajamos en alta en Google Maps y Google Business en Valencia.
Y si tienes una duda concreta, escríbenos por WhatsApp y lo vemos juntos.